Тренинг «Навыки убеждения и влияния в B2B продажах»

Введение в тему тренинга.

Мы вступили в эпоху совершенно новых взаимоотношений, в которых во главе часто стоит клиент, а не товар. Длительные, жёсткие поединки в переговорах будущего — это проигрыш.

Плюс ко всему на подходе поколение «Z». Это именно те, кто при покупке не готовы часами слушать клишированные фразы, выученные Вами на различных совещаниях и в долгих переговорных поединках. Важна будет скорость, четкость и, самое главное, чуткость. И здесь уж точно со старыми методиками поединков и борьбы на переговорах не преуспеть.

Продажи будущего — это способность к коллаборации с клиентом, особенно когда Вы ведете B2B продажи. Когда в переговорах мы не боремся и не продавливаем, а умеем выявлять потребности, грамотно консультировать, заботиться о клиенте, а иногда даже просить его помощи. И охотно предлагаем свою помощь и участие в бизнесе клиента взамен.

О программе обучения:

100% интерактивный тренинг, с элементами деловых игр и симуляций общения с клиентами разных психотипов.

C помощью программы тренинга у менеджеров развиваются навыки собственного контроля и влияния на других людей.

Это тренинг навыков продавцов, основанный на 17-летнем опыте работы бизнес-тренера с B2B клиентами.

Цели обучения:

• Передать сотрудникам новейшие технологии и навыки убеждения клиента в своей позиции;
• Расширить диапазон навыков влияния;
• Научить менеджеров быстро определять психотип клиента и эффективно подбирать под него свою модель поведения;
• Научить сотрудников уверенному деловому общению;
• Научить сотрудников продавать больше и дороже, за счет правильно выстроенных коммуникаций с клиентом;
• Отточить полученные знания и навыки на практике в форме деловых игр, на реальных кейсах участников и кейсах бизнес- тренера.

Форма и место проведения тренинга: 

• Корпоративный тренинг;
• Офф-лайн, в офисе Вашей компании или нашем тренинговом центре в г. Самара;
• Он-лайн, в течении нескольких дней. Занятия проводятся по 3-4 часа в день.

Программа тренинга:

Программа данного тренинга, формируется под сферу бизнеса и специфику деятельности Заказчика.

Для этого мы проводим:

пред-тренинговую работу, которая включает

• Анкетирование, диагностику навыков сотрудников отдела продаж
• Интервью с менеджерами по продажам;
• Интервью с руководителями продаж;
• Проверка работы менеджеров методом «Тайный покупатель»;
• Разработку печатного материала для тренинга (опционально);

пост-тренинговую работу, которая включает

• Проверку полученных знаний и навыков участниками;
• Дополнительные индивидуальные сессии с участниками, у которых остались вопросы и недопонимания по материалу;
• Оценку методом «Тайного покупателя» (опционально);
• Разработку чек-листов проверки усвоенных навыков (опционально);
• Консультирование руководителей компании по вопросам развития продаж, в т.ч. с помощью новых знаний и навыков, полученных участниками на тренинге.

Результаты и эффект от тренинга:

• Рост ключевых показателей работы менеджера – рост объема продаж, рост количества активных клиентов, дополнительные продажи, увеличение конверсии в закрытую сделку;
• Снижение «текучки» персонала отдела, за счет роста доходов менеджеров и их руководителя;
• Повышение мотивации сотрудников заниматься продажами активнее, за счет прокачки их навыков;
• Средний рост продаж по отделу может достигнуть 20-40% за период (квартал);