Тренинг «Тренинг тренеров. Field coaching»

Бизнес тренер
Основатель консалтинговой
компании «Продвижение»
Константин Журавлёв

Тренинг по обучению супервайзеров, полевых тренеров, руководителей продаж.

Основные цели тренинга:

Познакомить участников тренинга с базовыми принципами и этапами обучения взрослых людей.
Обучить руководителей продаж проводить эффективные визиты полевых сотрудников и научится давать им конструктивную обратную связь.
Научить руководителя разрабатывать планы развития сотрудника и контролировать их выполнение.
Научить руководителя обучению сотрудников работать по стандартам компании, показать сотруднику выгоду от такой работы.
Научиться использовать различные методы и техники полевого коучинга для мотивации, поддержки и корректировки поведения обучаемых сотрудников.
Научиться оценивать результаты полевого тренинга и анализировать эффект от обучения.
Освоить систему трекинга процесса полевого обучения руководителем.

Для кого: Супервайзеры, Региональные/Территориальные менеджеры, Менеджеры по работе с ключевыми клиентами, Руководители отделов продаж, Коммерческие директора, Бизнес-тренеры.

Оптимальное количество участников: 4 — 25 человек.
Если количество участников более 12 человек, то формируется 2 группы. Для малых групп, численностью менее 4 человек, обучение проводится в индивидуальном формате – персональный коучинг.

Продолжительность программы: 16 часов (2 дня по 8 часов)

Рекомендуемое время обучения по программе: от 16 часов.

Стоимость проведения тренинга: от 46 000 руб. за 1 день обучения

Форма проведения тренинга: рассчитана только на офф-лайн проведение.

Программа тренинга «Тренинг тренеров. Field coaching»

01. Введение в тему. Особенности обучения взрослых людей.

Что такое обучение людей. Какие существуют методы обучения.
Какие существуют особенности обучения взрослых людей.
Что должно быть итогом УСПЕШНОГО полевого обучения.
Структура УСПЕШНОГО полевого обучения.
Какие торговые представители (ТП) чаще всего работают в команде Супервайзера.

02. Этап обучения «ДО ПОЛЕЙ».

Что руководителю необходимо сделать на этапе «ДО ПОЛЕЙ»?
Что такое «форма полевого обучения» (ФПО).
Как правильно провести анализ ФПО предыдущего полевого обучения?
Как определить темы полевого обучения и согласовать их с ТП.
Что необходимо взять с собой в поля и как подготовиться к полевому обучению.

03. Этап обучение в полях. Выбор тем и инструментов обучения.

Как определить темы полевого обучения и согласовать их с ТП. Сколько тем полевого обучения можно выбрать на 1 день и почему?
Какие инструменты и информация нужны Супервайзеру для проведения УСПЕШНОГО полевого обучения ТП?!
Как обучающему работать с формой полевого обучения (ФПО).
Какие бывают оценки?
По каким принципам целесообразнее выставлять оценки обучаемому.

04. Этап обучение в полях.
Методы и технологии обучения.

Как определить цели на обучение, если нет информации прошлого обучения, или обучаемый сотрудник новичок?
Какие методы обучения бывают.
Разбираем метод обучения «Демонстрация» (Demonstration) собственным примером тренера.
Разбираем метод обучения «Наблюдение и Оценка обучаемого» (Shadowing).
Метод обучения «Наставничество» (Mentoring).
Метод обучения «Коучинг» (Coaching).
Как правильно выбрать метод обучения?

05. Этап обучение в полях. «Обратная связь обучаемому».

Что такое «Обратная связь» (ОС)?
Структура корректирующей обратной связи или «Конференция на Обочине».
Корректирующая обратная связь — метод «МЕТАФОРА».
Корректирующая обратная связь — метод «ПРИМЕР ИЗ ЖИЗНИ».
Пример корректирующей ОС с помощью метода «ЛИНЕЙКА».
Корректирующая обратная связь – основные правила.
Заключительная обратная связь или «ЗАВЕРШАЮЩАЯ ОС».
Структура «ЗАВЕРШАЮЩЕЙ ОС».

06. Этап обучения «ПОСЛЕ ПОЛЕЙ».

Что нужно сделать на этапе «ПОСЛЕ ПОЛЕЙ»?
Резюмируем этап «В полях», что мы получаем на выходе?
Что делать, когда сотрудник, просит Вас помочь в работе?
Электронная таблица ФПО. Из чего она состоит и как правильно с ней работать Обучаемому и Обучающему.

07. Практика обучения сотрудников в полях.

Обучающие, под руководством тренера, пробуют провести первые обучения в реальных полевых условиях у заранее выбранных клиентов по списку.
Тренер дает Обратную связь обучающим.

08. Завершение тренинга.

Завершение тренинга. Обмен участников мнениями о тренинге.
Вручение дипломов участников тренинга.
Фотосессия участников тренинга.

Формат проведения – максимально практичный интерактивный тренинг навыков:

40% практика: участники получают и отрабатывают навыки в упражнениях, работая
в парах, тройках, малых группах, деловые и ролевые игры.
30% теория: интерактивные мини-лекции, демонстрация навыков тренером, обсуждение
результатов с тренером, ответы на вопросы участников.
30% анализ реальных практических кейсов бизнес-тренера и кейсов участников.

Остались вопросы?

Оставьте свой телефон - мы перезвоним
и ответим на все Ваши вопросы

Жми!