Перейти к содержимому 
Умеют ли Ваши менеджеры по продажам совершать «холодные» телефонные звонки клиентам?
Мой опыт участия в настройке системы в более чем 200-х отделов продаж показывает, что далеко не всегда!
Поэтому, мы в агентстве «Продвижение» часто слышим жалобы руководителей: «Ну никак не можем заставить звонить менеджеров новым клиентам».
Да, действительно, такая проблема есть у многих руководителей. Ключ к ее решению зачастую в том, чтобы просто научить людей делать такую работу. Тогда они будут совершать ее и с удовольствием, и с необходимым компании результатом.
Для обучения своей команды менеджеров и их руководителей меня пригласил крупный производитель продуктов для здорового питания из г. Тольятти.
На 2-х дневном тренинге «Холодные звонки — продажи и переговоры» (базовый курс) не только изучили основные технологии холодных звонков, но и серьезно потренировали практику на реальных звонках потенциальным клиентам.
А программа тренинга была действительно насыщенной:
📌 Ввод в тему и специфика «холодных» звонков
📌 Три кита успешности холодных звонков
📌 Как перестать бояться холодных звонков
📌 Структура холодного звонка. Общение с ЛПР
📌 Работа с сопротивлением и возражениями руководителя
📌 «Проход» секретаря
📌 Голос, как основной инструмент воздействия
📌 Практика холодных звонков
К этому добавлю рекомендации предпринимателям и руководителям компаний. Для того чтобы, работа с холодными звонками была поставлена на профессиональную основу, помимо обучения обеспечьте своему отделу продаж:
— Автоматизацию телефонных переговоров (IP телефония, система «скорозвон» и т.п.);
— Настроенную систему CRM с интеграциями мессенджеров, сайта, IP телефонии, учетной системы;
— Бизнес-процессы, в которых будет четко прописана и доведена до менеджеров последовательность их действий до и после звонка;
— Маркетинговые материалы: коммерческие предложения, презентации, ссылки на соц. сети и сайт, листовки с акционными предложениями, которые менеджер направляет потенциальному клиенту до или после звонка;
— Регулярный менеджмент со стороны Руководителя отдела продаж.
Обращайтесь ко мне за помощью, если в такой работе у Вас будет что-то не получаться или Вам будут необходимы мои консультации или бизнес-тренинги https://prodvizeniye.ru/treningi-i-obuchenie/.
#бизнестренер #бизнесконсультант #константинжуравлев #продвижение #консалтинг #построениеотделапродаж #аудитотделапродаж #отделпродажподключ #отделпродажс0 #тренингипопродажам #тренингипопереговорам #тренингидляруководителей #холодные звонки #телефонныепереговоры
